Versie 2026.1

Deze Wrap/PPF & Garantievoorwaarden zijn van toepassing op werkzaamheden met folie, waaronder wrapfolie, PPF, reclamefolie, stickers, striping, chrome delete en vergelijkbare folietoepassingen.

Deze voorwaarden gelden aanvullend op de algemene voorwaarden van Wrap&Go.

1. Montagegarantie

Wrap&Go geeft garantie op de montage van folie.

Voor voertuigen en objecten tot en met 10 jaar oud geldt 5 jaar montagegarantie, mits de ondergrond origineel, geschikt, schoon en in goede staat is.

Voor voertuigen en objecten ouder dan 10 jaar, of waarvan het bouwjaar of de staat van de ondergrond niet aantoonbaar is, geldt 1 jaar montagegarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Deze garantie is een aanvullende commerciële garantie en doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.

De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke opdrachtgever en is niet overdraagbaar bij verkoop van het voertuig of object, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Wat valt onder montagegarantie?

De montagegarantie geldt uitsluitend voor aantoonbare montagefouten die door Wrap&Go zijn veroorzaakt.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

• loslatende randen door een aantoonbare montagefout;
• luchtbellen die aantoonbaar door montage zijn ontstaan;
• folie die loskomt op een geschikte en correct voorbereide ondergrond;
• plaatselijke hechtingsproblemen die aantoonbaar niet zijn veroorzaakt door gebruik, onderhoud, ondergrond of externe invloeden.

Wrap&Go beoordeelt of sprake is van een garantiegeval.

Bij een terecht garantiegeval bepaalt Wrap&Go de herstelmethode. Herstel kan bestaan uit naverwarmen, opnieuw aandrukken, plaatselijk herstellen of vervangen van het betreffende foliedeel.

Garantie op één onderdeel geeft geen recht op vervanging van de volledige wrap, PPF-set, sticker-set of complete folieklus.

Kleur-, glans- of structuurverschil tussen bestaande folie en nieuw aangebrachte folie kan ontstaan door gebruik, veroudering, UV-belasting of batchverschil. Dit valt niet onder garantie.

3. Wat valt niet onder garantie?

De garantie geldt niet voor schade, loslaten, slijtage, verkleuring, glansverlies, vlekvorming, krassen of andere problemen die ontstaan door:

• steenslag, krassen, deuken, schade of ongeval;
• verkeerd onderhoud of verkeerd gebruik;
• wasstraat, borstels of automatische wasinstallaties;
• hogedrukspuit of stoomreiniger, vooral op of langs randen;
• agressieve reinigers, ontvetters, chemicaliën, wax, polijstmiddelen of siliconen;
• vogelpoep, insectenresten, hars, pekel, vuil of andere vervuiling die te lang blijft zitten;
• brandstof, olie, remvloeistof, kettingspray of andere vloeistoffen;
• extreme hitte, UV-belasting, weersinvloeden of normale veroudering;
• montage, demontage, reiniging, herstel of aanpassing door derden;
• accessoires, rubbers, sierlijsten, emblemen, dakdragers, spoilers, tanktassen, fenders, touwen of andere contactpunten;
• intensief gebruik, bedrijfsgebruik, circuitgebruik, offroadgebruik of extreme belasting.

Normale slijtage, lichte kleurverandering, glansverlies en gebruikssporen vallen niet onder montagegarantie.

4. Staat van lak, gelcoat en ondergrond

Folie hecht alleen goed op een geschikte, sterke, schone en originele ondergrond.

Wrap&Go geeft geen garantie op hechting, lakschade, gelcoatschade, loslaten of beschadiging bij delen die:

• eerder zijn overgespoten;
• geschuurd, geplamuurd of schadehersteld zijn;
• roest, oxidatie of corrosie hebben;
• steenslag, krassen, deuken of lakschade hebben;
• blanke-lakschade of slechte lakhechting hebben;
• gelcoatproblemen, osmose, craquelé of poreuze ondergrond hebben;
• voorzien zijn van oude folie, lijmresten, coating, wax, siliconen of andere vervuiling;
• niet origineel of niet fabrieksmatig zijn afgewerkt;
• ongelakt, ruw, poreus of gestructureerd zijn.

Wanneer folie wordt aangebracht op een zwakke, herstelde, gespoten of twijfelachtige ondergrond, gebeurt dit op eigen risico van de klant.

Eventuele lakschade, gelcoatschade of schade aan de ondergrond bij montage, herstel of verwijderen van folie valt niet onder garantie wanneer de ondergrond zwak, hersteld, beschadigd of niet origineel is.

Ongelakte delen worden standaard niet gewrapt en vallen buiten de offerte, tenzij schriftelijk anders vermeld. Op ongelakte, ruwe, poreuze of gestructureerde delen wordt geen garantie gegeven op hechting, loslaten of afwerking.

5. Speciale folies

Bij speciale folies bestaat een verhoogd risico op zichtbare verwerking, krasgevoeligheid, verkleuring, krimp, spanning of loslaten.

Dit geldt onder andere voor:

• chrome folie;
• reflecterende folie;
• carbon folie;
• matte folie;
• structuurfolie;
• metallic folie;
• flip/effectfolies;
• andere speciale effectfolies.

Niet iedere folie is geschikt voor elk onderdeel, elke vorm of elk gebruik.

Wanneer de klant kiest voor een folie of toepassing met verhoogd risico, gebeurt dit op eigen risico wanneer dit vooraf is besproken of redelijkerwijs hoort bij het gekozen type folie.

Eigenschappen die inherent zijn aan het type folie, zoals krasgevoeligheid, structuurverschil, zichtbare verwerking of verhoogde kans op krimp, vallen niet onder garantie.

6. PPF

PPF wordt aangebracht als beschermfolie, maar is nooit volledig onzichtbaar.

Randen, patronen, snijlijnen, kleine overgangen of minimale stofdeeltjes kunnen zichtbaar blijven. Dit valt binnen de normale eigenschappen van PPF en geeft geen recht op herstel, korting of vervanging.

Bij PPF kunnen emblemen en typeplaatjes blijven zitten wanneer wordt gewerkt met voorgesneden patronen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Wanneer emblemen, typeplaatjes of klemmetjes verwijderd moeten worden voor een betere montage of afwerking, kan het voorkomen dat deze niet opnieuw bruikbaar zijn of vervangen moeten worden. Kosten voor nieuwe typeplaatjes, emblemen of klemmetjes zijn niet inbegrepen, tenzij dit schriftelijk in de offerte is opgenomen.

Wrap&Go is niet verantwoordelijk voor het behouden, vervallen of beperken van fabrieksgarantie, dealergarantie, leasevoorwaarden of verzekeringsdekking. De klant is zelf verantwoordelijk om vooraf te controleren of PPF, demontage, montage of het verwijderen van typeplaatjes/emblemen invloed heeft op voorwaarden van fabrikant, dealer, leasemaatschappij of verzekeraar.

Productgarantie van de fabrikant van de PPF geldt uitsluitend volgens de voorwaarden van de betreffende fabrikant. De montagegarantie van Wrap&Go staat los van eventuele productgarantie, tenzij schriftelijk anders vermeld.

7. Aanvullende voorwaarden voor auto’s

Voor auto’s geldt aanvullend dat schade of loslaten door onderstaande situaties niet onder garantie valt:

• wasstraat of borstelwasinstallatie;
• hogedrukreiniging op of langs randen;
• steenslag;
• pekel en vuilophoping;
• dakdragers, fietsendragers of accessoires;
• rubbers, sierlijsten, emblemen, spoilers of andere contactpunten;
• schade door demontage of montage van onderdelen door derden.

Wrap&Go adviseert gewrapte auto’s altijd met de hand te wassen en voorzichtig te zijn met randen, naden en kwetsbare delen.

8. Aanvullende voorwaarden voor motoren

Motoren hebben meer kleine onderdelen, scherpere vormen, meer contactpunten en meer warmtebelasting dan auto’s.

Voor motoren geldt aanvullend dat schade, slijtage of loslaten door onderstaande situaties niet onder garantie valt:

• hitte van motorblok, uitlaat of andere warme delen;
• brandstof, olie, kettingspray of reinigingsmiddelen;
• knieën, laarzen, kleding of handschoenen;
• tanktassen, bagage, straps of accessoires;
• intensief gebruik, circuitgebruik of offroadgebruik;
• demontage of montage van kappen en onderdelen door derden.

Slijtage op contactplekken, zoals tankdelen, zijkappen en kuipdelen, wordt gezien als gebruiksslijtage en valt niet onder garantie.

9. Aanvullende voorwaarden voor boten

Bij boten geldt de garantie uitsluitend voor folie die boven de waterlijn is aangebracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Schade, slijtage of loslaten door onderstaande situaties valt niet onder garantie:

• waterbelasting;
• zout water;
• langdurige onderdompeling;
• aangroei of vervuiling;
• fenders, touwen, stootranden of aanlegschade;
• trailerrollen, steunen of spanbanden;
• hijsbanden of takelwerkzaamheden;
• hogedrukreiniging;
• rompwerking;
• gelcoatproblemen, osmose of poreuze ondergrond.

Folie onder of rondom de waterlijn is een verhoogd risico en valt alleen onder garantie wanneer dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

10. Onderhoud

Voor behoud van folie adviseert Wrap&Go om het voertuig of object regelmatig met de hand te wassen met folie-veilige onderhoudsproducten.

Gebruik geen:

• agressieve reinigers;
• polijstmiddelen;
• wax;
• ontvetters;
• siliconenhoudende producten;
• borstelwasstraat;
• hogedruk direct op randen;
• stoomreiniger op folie of randen.

Vuil, vogelpoep, insectenresten, hars, pekel, brandstof en olie dienen zo snel mogelijk verwijderd te worden om aantasting van de folie te voorkomen.

11. Controleafspraken

Na aflevering kunnen controleafspraken worden ingepland.

Voor folie-, wrap- en PPF-werkzaamheden adviseert Wrap&Go standaard:

• eerste controle: circa 2 weken na aflevering;
• tweede controle: circa 6 maanden na aflevering.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig maken en nakomen van controleafspraken.

Het niet of te laat nakomen van controleafspraken kan invloed hebben op de garantie wanneer schade daardoor is ontstaan, verergerd of niet tijdig hersteld kon worden.

Een controle duurt gemiddeld 45 minuten. Wanneer bijzonderheden niet direct kunnen worden hersteld, plant Wrap&Go hiervoor een nieuwe afspraak in.

Het voertuig of object dient schoon en gewassen te zijn vóór aanvang van een controle of garantiebeoordeling.

Wanneer het voertuig of object niet schoon is, mag Wrap&Go de controle of garantiebeoordeling weigeren en een nieuwe afspraak inplannen.

Indien Wrap&Go het voertuig of object eerst moet reinigen om een controle of beoordeling uit te voeren, worden minimaal €45,- schoonmaakkosten in rekening gebracht.

12. Garantie melden

Een mogelijk garantiepunt dient zo snel mogelijk schriftelijk bij Wrap&Go gemeld te worden.

De melding dient voorzien te zijn van duidelijke foto’s, een omschrijving van het probleem en relevante informatie over gebruik en onderhoud.

De klant dient Wrap&Go de mogelijkheid te geven het probleem te beoordelen en, indien nodig, te herstellen.

De klant mag het probleem niet zelf herstellen of door derden laten herstellen zonder voorafgaande toestemming van Wrap&Go.

Wanneer de klant dit toch doet, kan de garantie op het betreffende deel vervallen.

13. Algemene voorwaarden

Naast deze Wrap/PPF & Garantievoorwaarden zijn ook de algemene voorwaarden van Wrap&Go van toepassing.

Bij tegenstrijdigheid tussen mondelinge afspraken en schriftelijke voorwaarden zijn de schriftelijke afspraken leidend.

De versie van de voorwaarden die gold op het moment van akkoord op de offerte of overeenkomst is van toepassing op de betreffende opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

14. Fabrieks-, dealer-, lease- en verzekeringsgarantie

Wrap&Go is niet verantwoordelijk voor het behouden, vervallen of beperken van fabrieksgarantie, dealergarantie, leasevoorwaarden, verzekeringsdekking of andere garanties/voorwaarden van derden.

De klant is zelf verantwoordelijk om vooraf te controleren of de gekozen werkzaamheden invloed kunnen hebben op garanties, voorwaarden of dekking vanuit fabrikant, dealer, leasemaatschappij, verzekeraar of andere derden.

Wanneer een fabrikant, dealer, leasemaatschappij of verzekeraar een garantieclaim, dekking of vergoeding weigert of beperkt vanwege uitgevoerde werkzaamheden, aanpassingen, demontage, montage, folie, PPF, stickers of andere toepassingen, valt dit buiten de verantwoordelijkheid en garantie van Wrap&Go.